Política de Envio e Devolução

Para materiais de fabricação própria, a JGLab Soluções garante a troca do produto ao seu consumidor prazo de garantia de 7 dias
após a confirmação de entrega pela transportadora, desde que íntegros e não consumidos no todo ou em parte.

Condições gerais de troca de produto com defeito ou erro operacional do fabricante (pedido em desacordo):

• 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
Deve ser aberto chamado conforme abaixo e evidenciado defeito de fabricação, nesse caso, o material deverá ser devolvido com
frete FOB por transportadora indicada pelo fabricante.

Com relação à devolução de acessórios e equipamentos: só serão aceitos em caso de defeito e erro na especificação motivado
pelo fabricante.

 

Importante

Toda solicitação de garantia, devolução ou reclamação só será aceita mediante notificação à área comercial através do e-mail
suporte@jglab.com.br com as seguintes informações:

Número da nota fiscal
Causa da não conformidade
Número do lote ou número de série
Quantidade reclamada.